Spedizione su pallet in modo da garantire che alla consegna tutti i prodotti siano integri.

Il corriere che effettua la consegna scarica il prodotto al marciapiede e NON al piano e NON all'interno del portone, abitazione o negozio. NESSUNA ECCEZIONE

Il cliente E' OBBLIGATO a comunicare ALL'ORDINE , difficoltà di scarico con mezzi pesanti a comunicare se la strada di destinazione presenta impedimenti come una carreggiata troppo stretta, pendenze eccessive, divieti di transito per mezzi pesanti o zone a traffico limitato (ZTL) o centri storici vanno sempre segnalati al momento dell'ordine. Se la strada non è accessibile, il trasportatore deve usare mezzi più piccoli (es. furgoni) richiedere permessi speciali o fare un secondo tentativo di consegna. Questi scaturiscono COSTI EXTRA ad ESCLUSIVO carico del cliente, poiché derivano da una mancata informazione o da un impedimento strutturale del suo indirizzo.

Quando la consegna non va a buon fine (cause di forza maggiore, come sopra descritte), il trasportatore apre una pratica di giacenza. La merce viene quindi riportata al deposito (hub o filiale di competenza) in attesa di istruzioni.

Il cliente può ritirare la merce direttamente al deposito (hub o filiale di competenza) entro e non oltre 3 giorni ,dopo i tre giorni Il corriere potrebbe addebitare i costi per i giorni in cui la merce è rimasta ferma nel deposito e per la gestione della pratica.

Durante il mese di Dicembre – Natale e il mese di Agosto – Ferragosto i tempi di spedizione possono allungarsi a causa delle festività e dell'aumento esponenziale delle spedizioni.